Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 05.06.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile 362fashionbutik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün satın alan alıcı arasında, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

Firma Adı: Abdurrahman Gültekin
Web Sitesi: 362fashionbutik.com
E-posta: destek@362fashionbutik.com
Telefon: 0540 880 50 55
WhatsApp: 0540 880 50 55
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Abdullahgül Bulvarı No:124 Sefa Kent Apartmanı D Blok, Samsun / Türkiye
Vergi Dairesi: Gaziler
Vergi Numarası: 4220401680

Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: [Sipariş sırasında girilen alıcı bilgisi]
Adres: [Sipariş sırasında girilen teslimat/fatura adresi]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen telefon numarası]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen e-posta adresi]

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın 362fashionbutik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün veya ürünler; Alıcı tarafından 362fashionbutik.com üzerinden seçilen, sepete eklenen ve sipariş onayı verilen ürünlerden oluşur.

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş tamamlama aşamasında Alıcı’ya gösterilir.

Ürün Adı: [Siparişte yer alan ürün adı]
Adet: [Ürün adedi]
Beden/Renk: [Varsa beden ve renk bilgisi]
Birim Fiyat: [Ürün satış fiyatı]
KDV Dahil Toplam Tutar: [Toplam sipariş tutarı]
Kargo Ücreti: [Varsa kargo ücreti]
Ödeme Yöntemi: [Kredi kartı / banka kartı / havale / kapıda ödeme vb.]

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, 362fashionbutik.com üzerinden siparişini onaylamadan önce ürün bilgilerini, satış fiyatını, kargo ücretini, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, ön bilgilendirme formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

5. Ödeme

Alıcı, siparişe konu ürün veya ürünlerin bedelini, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin güvenliği, ödeme işlemini sağlayan yetkili kuruluşların sistemleri kapsamında sağlanır. Satıcı, Alıcı’nın kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı’nın ürün teslim yükümlülüğü doğmaz.

6. Teslimat

Siparişe konu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, kargo yoğunluğu, teslimat bölgesi ve mücbir sebepler gibi durumlara göre değişiklik gösterebilir. Satıcı, siparişin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

Teslimat sırasında Alıcı’nın adreste bulunmaması, yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi ya da kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Kargo ve Teslim Alma

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya hasar bulunması halinde Alıcı’nın kargo görevlisiyle birlikte tutanak düzenletmesi ve durumu Satıcı’ya bildirmesi tavsiye edilir.

Kargo teslim alındıktan sonra ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir. Üründe üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya eksik ürün bulunması halinde Alıcı, makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi için kullanılabilecek iletişim kanalları:

E-posta: destek@362fashionbutik.com
WhatsApp: 0540 880 50 55
Telefon: 0540 880 50 55

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat ve hijyen kuralları kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:

Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler,
Yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
Parfüm, makyaj, leke, ter kokusu veya kullanım izi bulunan ürünler,
İç giyim ürünleri,
Mayo, bikini ve benzeri hijyen kapsamındaki ürünler,
Takı, aksesuar ve kişisel kullanım ürünleri,
Alıcı’nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilebilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi üzerinde ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

10. İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü Satıcı’nın bildireceği iade gönderim bilgileri doğrultusunda geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün faturası, etiketi, ambalajı, varsa aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Satıcı, iade edilen ürün kendisine ulaştıktan sonra ürünü inceler. Ürünün iade koşullarına uygun olması halinde ücret iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Ücret iadesinin Alıcı’nın hesabına yansıma süresi, bankaya veya ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.

11. Değişim Süreci

Alıcı, beden, renk veya model değişimi talebini ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya iletebilir.

Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde Alıcı’ya bilgi verilir ve uygun görülmesi halinde iade süreci başlatılabilir.

Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi üzerinde, kokusuz, lekesiz ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

12. Kargo Ücretleri

İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti, talebin sebebine ve Satıcı tarafından bildirilen kampanya veya işlem koşullarına göre değişebilir.

Yanlış ürün gönderimi, kusurlu ürün veya Satıcı kaynaklı hata bulunması halinde kargo süreci Satıcı tarafından değerlendirilir.

Alıcı tercihiyle yapılan beden, renk, model değişimi veya cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti ilgili mevzuat, ön bilgilendirme ve Satıcı tarafından bildirilen koşullar çerçevesinde uygulanır.

13. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Alıcı’ya teslim edilen üründe üretim hatası, defo, yanlış ürün gönderimi veya eksik ürün bulunması halinde Alıcı, durumu Satıcı’ya bildirmelidir.

Satıcı, Alıcı’dan ürün görseli, sipariş numarası ve açıklama talep edebilir. Yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıplı, hatalı veya yanlış gönderildiği tespit edilirse iade veya değişim süreci başlatılır.

Ayıplı mal durumlarında Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

14. Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
Ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini ve sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini,
Teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinin güncel olduğunu,
Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol edeceğini,
İade veya değişim taleplerinde ürünü yeniden satışa uygun şekilde göndereceğini

kabul ve beyan eder.

Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.

15. Satıcı’nın Yükümlülükleri

Satıcı;

Siparişe konu ürünü stok durumuna ve sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamak,
Ürünü Alıcı’nın bildirdiği adrese göndermek,
Alıcı’ya sipariş ve teslimat süreciyle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
Cayma, iade, değişim ve ayıplı ürün taleplerini mevzuata ve işbu sözleşme hükümlerine uygun şekilde değerlendirmek

ile yükümlüdür.

16. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, ulaşım aksaklıkları, altyapı sorunları, internet kesintileri, kargo operasyonlarında yaşanan olağanüstü durumlar, resmi kurum kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin geç veya eksik yerine getirilmesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

17. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri desteği, iade/değişim süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, 362fashionbutik.com üzerinde yer alan Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında belirtilir.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. Yürürlük

Alıcı, 362fashionbutik.com üzerinden siparişini onayladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.